В настоящее время на рынке интернет-услуг с возрастающими потребностями клиентов довольно сложно справиться, если качество обслуживания не на высоте. Поэтому требуется серьезный подход к управлению бизнес-процессами, даже в стартапах, не говоря уже о применении новых технологий. Эти аспекты (управление бизнес-процессами, подход к технологиям) хотелось бы рассмотреть на примере ArrowMedia. Почему? За 10 лет своего активного развития мы стали серьезным игроком на рынке интернет-рекламы и не планируем останавливаться на достигнутом.