Как ГЕОсервисы перевернут вашу рекламу

Геосервисы являются частью нашей жизни. Мы каждый день прокладываем маршруты до работы, ищем где вкусно пообедать, находим ближайший пункт выдачи Ozon и Wildberries, заказываем такси и многие другие повседневные вещи. Трудно вообразить себе жизнь без карт. Намного же проще вбить запрос в поиск и получить все компании, рейтинги, даже цены на одном полотне. Ни один пользователь не станет “идти туда не знаю куда, искать то, не знаю что”, поэтому необходимо правильно настраивать карточки, в том числе и рекламу в них.

С приобретением смартфонов мы давно перестали пользоваться атласами и компасами, теперь все организации находятся во власти таких сервисов, как Яндекс Карты и 2ГИС. Но в чём же их отличие и есть ли оно вовсе?

При выборе гео площадки для продвижения у многих встаёт вопрос, а какой сервис использовать? Некоторые без сомнений могут подумать:

Однако это не самый лучший вариант для рассуждения. Вот ряд причин, которые помогут в выборе нужного формата:

Ранжирование. Дело в том, что само ранжирование на платформах происходит по-разному. Например, в Яндексе учитывается геолокация и нет гарантии 1-го места в выдаче, в то время как 2ГИС предоставляет это заветное место.

Регионы. Интересно, что пользователи центральной части России предпочитают платформу Яндекс, а регионы — 2ГИС. В прочем, это и не удивительно, ведь у каждой из этих платформ были свои очаги зарождения, Яндекс пришёлся на Москву, а выходцы из дубльгиса начали свой путь с Сибири.

Это позволит Вам грамотно распределить рекламу по регионам присутствия филиалов, а также ответит на вопрос: “На какую площадку стоит сделать упор?”.

Для сетевых компаний рекомендуем использовать:

• Онлайн-продвижение. И это ещё одна примечательная разница. Если у вас интернет-магазин или компания, не имеющая офлайн-точек, то единственным геоперфоманс продуктом станет Дубльгис. Эта площадка позволяет размещать рекламу непосредственно в самой выдаче между карточками компаний — контекстный рекламный блок. Но и тут есть загвоздка: так как выдача 2ГИС подстроена под аукцион, то и за место оже придётся платить.
• Ценовой диапазон. На личном опыте мы обнаружили, что аудитория Яндекс Карт наиболее высокодоходная, чем пользователи 2ГИС. Преимущественно с этим связано расположение, ведь как известно, зарплаты в Москве и Иркутске будут значительно различаться.

Наша рекомендация: используйте Яндекс для продвижения компании в центре России, а 2ГИС — в регионах.

Мы много раз сталкивались со стереотипом, что в Яндекс Картах «нет моей целевой аудитории». Если мы введём в поисковую строку казалось бы самый «нелепый» запрос, например, то увидим, что и здесь есть карточки, причём рекламные. Георанжирование устроено намного хитрее, нежели нам привычное поисковое. В нём учитываются не просто возраст компании или поведенческие факторы, но и такие критерии как: рейтинг, актуальность данных, % заполненности профиля и, конечно же, поисковые запросы. Да-да, SEO существует и в Картах.

Например, в качестве ключей используются Рубрики, которые присваиваются каждой организации по виду их деятельности. Чем больше этих рубрик, тем больше трафика будет охвачено. Но и здесь всё не так просто: максимум, возможно поставить не более 3-х рубрик. Например, при продвижении общепита можно просто добавить рубрику «Ресторан», и охватить около ~1,5 млн потенциальных покупателей, но среди них есть те, кто любит только пиццу или морепродукты. Как раз до них мы и сможем добраться, сужая основную рубрику 2-мя дополнительными: «Пиццерия» и «Суши-бар», соответственно.

К сожалению, проставить конкретные таргеты невозможно ввиду специфики площадки. В таком случаем, можно подключить формат Яндекс Навигатора, того самого проводника к автолюбителям. Тут возможны следующие варианты:

• Соцдем: возраста, пола, доходности и базовых интересов.
• Сегмент аудитории.

Если с первым все понятно, то со вторым обычно возникают трудности. Необходимо воспользоваться сервисом Яндекс Аудитории, создать там сегмент под нужную для вас аудиторию, затем уже разместить его в рекламной кампании. Для более креативных подготовка нестандартного сегмента потребует дополнительных затрат и сложностей. Здесь без знающего специалиста будет непросто.

Разговор пойдет конечно же, о рейтинге ⭐️, ведь это неотъемлемая часть любого продвижения, даже “карточного”!

Работа с репутацией влияет не только на саму выдачу, но и на доверие пользователя к вашей организации. При этом здесь важно подчеркнуть, что преимущество отдаётся не к положительным отзывам, а отрицательным. Психология говорит, что люди привыкли смотреть на негатив больше, тем самым стараясь для себя минимизировать плохой опыт других. Лучшим решением будет обратиться с жалобой в поддержку сервиса с просьбой о снятии отзыва. Однако, это не самый надежный вариант, ведь отзыв могут засчитать как “Индивидуальное мнение“, хоть попытаться и стоит.

Так что же остается делать нам, как маркетологам?

Ответ прост: уделять особое внимание ответам на отзывы с низким рейтингом.

Яндекс сам подтверждает, что негатив имеет сильное влияние на рейтинг, а для его минимизации необходимо прописывать полные ответы. Так, площадка видит, что вы работаете над репутацией, и она вам не безразлична.

Более того, на личном опыте было зафиксировано, что чем чаще вы отвечаете на негатив, тем реже они проходят модерацию и публикуются!

Случаются и такие кейсы, что написавший плохое суждение, удалит его как раз из-за вашего конструктивного ответа.

Наша рекомендация: не проходите мимо негативных отзывов!

Казалось бы, создал рекламную компанию, разместил фотографии, добавил сториз и ещё пару штрихов, но не работает. Почему? Возможно ответ кроется в том, что неправильно подобран рекламный формат, возможно, что у вас просто маленький охват или не актуализированы данные: всё это в том или ином смысле является причиной неудачного опыта.

К сожалению, в Картах нельзя возможно один раз сделать и забыть, но результата желаемого не будет, только разочарование и потраченные средства. Карты — это про регулярную работу! Необходимо постоянно обновлять и актуализировать данные об организации, отвечать на отзывы и публиковать новые фотографии. Именно этот принцип заложен в основе георанжирования.

Ключ к успеху: регулярная работа с карточкой.

Если вас заинтересовала статья или вы в раздумьях о том, стоит ли продвигаться в ГЕО, какие там есть подводные камни и ключевые моменты конкретно в вашей тематике, то мы с радостью рассмотрим ваше предложение.

Среди наших крупных клиентов: Лэтуаль, Дятьково, ГК Основа, Sminex, Chaihona №1.

У нас есть экспертиза в областях:

• Недвижимость
• Общепит
• Фармацевтика
• E-commerce
• Мебель
• Развлечения и другое