Трафик: что это такое и как его привлечь

Представьте дорожное движение и перемещающиеся потоки машин, которые заезжают на разные парковки. Трафик сайта действует по аналогичному принципу — потоки пользователей, которые перемещаются по сети, посещая разные ресурсы.

Интернет-трафик — это количество информации, которое пользователь получает с сервера или отправляет на него. Это могут быть текстовые файлы, изображения, музыка, видео и другой контент.

Это базовый показатель, от которого считаются все остальные: охваты, вовлечённость, конверсия. С него начинается воронка продаж, и чем выше число просмотров сайта, тем больше покупателей будет в итоге. Чтобы увеличить посещаемость сайта, нужны комплексные меры: оптимизация, размещение ссылок в медиасреде, работа с соцсетями, из которых можно переводить аудиторию.

Важно то, какая аудитория попала на сайт: целевая или нецелевая.
Целевой посетитель — человек, заинтересованный в продукте. Это ещё не значит, что он его купит, но он изучает информацию с целью принятия решения о покупке сейчас или в будущем.
Нецелевой — пользователь, который не заинтересован в продукте. Это могут быть конкуренты, которые просто изучают контент, специалисты по созданию веб-страниц, которым интересны разные интерфейсы, или те, кто нажал на ссылку по ошибке.

Поэтому важно не только количество, но и качество, то есть, чтобы большая часть посетителей была целевой. От этого зависят не только продажи, но и позиция сайта в поисковой системе. Если поисковые боты видят, что аудитория, перейдя на страницу, сразу выходит, даже не ознакомившись с продуктом и не совершив никаких действий, то они расценивают сайт как недостаточно полезный, при этом опуская его в поиске ещё ниже. И наоборот, когда бот видит, что аудитория заинтересовалась контентом, система оценивает сайт как полезный, поднимая его рейтинг.

Трафик можно разделить на несколько классификаций.

По направлению

• Входящий — данные, которые пользователь получает с сервера. Например, при открытии веб-страницы или скачивании файла.
• Исходящий — информация, которая отправляется на сервер. Когда пользователь загружает файл, отправляет электронное письмо.
• Бинарный — данные, передающиеся между устройствами в сети без преобразования.
• Анонимный — материалы, которые передаются без указания источника и получателя. Это может быть информация о посещении сайтов или использовании приложений.

По типу устройств

• Мобильный — вход на сайт выполнен через смартфон;
• Десктоп — вход выполнен с ПК или ноутбука.

По масштабу географии

• Глобальный — относится к передаче данных между различными сетями или регионами;
• Локальный — ограничивается передачей данных внутри одной сети или локального сегмента сети.

По назначению

• Маркетинговый — способ привлечения потенциальных клиентов на сайт, включающий такие методы продвижения товаров или услуг, как контекстная реклама, социальные сети, email-маркетинг и другие инструменты. Целью является увеличение количества посетителей сайта и повышение его популярности среди целевой аудитории.
• Сетевой — поток данных, который передаётся по компьютерной сети. Он состоит из двух основных компонентов: полезной нагрузки (контента) и служебной информации (протоколов), которая необходима для корректной передачи данных.

Откуда и как могут прийти пользователи?

• С помощью прямого перехода — когда человек в адресную строку сразу вводит нужную ссылку или заходит через закладки. Чтобы упростить ему поиск, используйте простой адрес, который можно запомнить.
• Через поисковую систему. Пользователь в поиске вводит интересующий его продукт или тему, а система выдаёт результаты. Например, ему нужно купить новый смартфон. Для этого он вводит слово «смартфон» и указывает свой город. Поисковая система выдаёт все страницы, в которых упоминается этот запрос.
• Из контекстной рекламы — при клике на объявления, баннеры и другие рекламные сообщения.
• Из рекламы в соцсетях. Это могут быть рекламные интеграции, посты в группах и каналах, а также публикации-коллаборации с другими компаниями.
• Через ссылку, размещённую на сторонних площадках. Например, на тематических форумах или на ресурсах партнёров. Можно размещать URL на других платформах: агрегаторах, специализированных площадках, сервисах отзывов, форумах. Ресурс, на котором размещается реклама, называется рефералом, а трафик, который переходит с этого сайта, считается реферальным.
• Из рассылок. Поэтому важно не забывать указывать URL в своих e-mail рассылках.

Чтобы понять, насколько эффективен трафик сайта, необходимо регулярно проводить аналитику потока аудитории и информации. Для этого можно использовать сервисы и приложения, которые в автоматическом режиме отслеживают посещения. Ниже приведены некоторые из них, но можно выбрать любой другой, в котором комфортнее работать.

Яндекс Метрика
Яндекс Метрика — аналитический сервис, который позволяет получать данные о том, какая аудитория посещает сайт, в какое время, в каком количестве и на какие страницы она приходит. Яндекс Метрика также даёт понимание, какой контент наиболее полезен и собирает большее количество просмотров. Благодаря удобному интерфейсу и статистике, можно отслеживать результативность рекламных кампаний, акций и маркетинговых мероприятий.

Hotjar
Аналогичный сервис для отслеживания количества и поведения аудитории. Система не просто анализирует число посетителей, но и формирует «тепловые карты», которые показывают, как человек передвигается по сайту, на каких блоках останавливается и на какие кнопки нажимает чаще всего.

Similarweb
Сервис проводит анализ посещаемости сайтов конкурентов. Вы сможете оценить эффективность их маркетинговых решений и понимать, какой контент лучше всего привлекает посетителей.

Roistat
Сервис сквозной аналитики сайта, в рамках которого можно узнать, откуда люди узнали о бренде, с каких устройств посещают страницы, и за каким контентом они пришли. Также позволяет отследить процент конверсии посещений сайта в продажи или заявки.

Трафик — ключевой показатель, влияющий на количество продаж. При росте целевой аудитории увеличивается количество потенциальных покупателей, что повышает шансы на продажу. Но стоит учесть, что это не стихийное явление, а результат продуманных и согласованных действий в области интернет-маркетинга, SEO, присутствия бренда в соцсетях и на медиаплощадках.