Что такое мобильная атрибуция?

Мобильная атрибуция — это касания пользователей с компанией в мобайле и собранная за это время статистика, которая объединяется в систему. Платформы для атрибуции помогают отслеживать действия пользователей, вычислять из каких каналов аудитория пришла в приложение, а также оценивать эффективность маркетинговых кампаний.

С увеличением популярности мобильных устройств и интернета появилась необходимость в точных и эффективных способах отслеживания взаимодействия мобильных пользователей с брендами. Это привело к созданию систем мобильной атрибуции — относительно новому явлению, которое стало возможным благодаря развитию технологий и появлению новых каналов коммуникации с потребителями. Это помогает более эффективно распределять бюджеты, выбирать каналы и повышать общую результативность маркетинговых усилий.

Мобильная атрибуция подключается с помощью специального трекера, отслеживающего клики по рекламе. После того, как пользователь нажал на рекламу, ему присваивается индивидуальный идентификатор, в котором может фиксироваться до шестидесяти разных факторов, например, версия операционной системы, модель мобильного устройства. После этого можно отследить все шаги пользователя. Когда человек впервые заходит в приложение, открывается система SDK, считывающая все полученные данные.

Например, человек закрыл рекламную ссылку, а через некоторое время скачал приложение из другого источника. Не будь мобильной атрибуции, маркетолог учитывал бы его как нового клиента, не подозревая, что предыдущий рекламный креатив оказался неэффективным. Также с помощью мобильной атрибуции можно отследить, что пользователь уже установил данное приложение, и не показывать ему ту же самую рекламу на другой платформе.

Существуют мобильные трекинговые системы и платформы продуктовой аналитики. С помощью первых фиксируют сам трекинг и результативность рекламных каналов. К ним относятся: AppMetrica, Tune, Adjust, Mixpanel, Kochava, AppsFlyer. А вторые используют для аналитики, среди них: Flurry, Amplitude, Localytics, Firebase, AppMetrica, Google Analytics. Система, объединяющая эти функции, — AppMetrica. Но, как правило, более функциональной в работе оказывается связка из трекера и сервиса аналитики.

Трекеры располагают внушительным объёмом конфиденциальных данных о пользователях, которые в случае сбоя могут оказаться в сети. Поэтому большинство закрывает доступ к информации об их рекламных переходах в настройках параметров конфиденциальности. А значит точной информации откуда пришёл тот или иной пользователь в таком случае нет, поскольку в трекер попадает пользователь без идентификатора.

Мобильная аналитика необходима бизнесу, если стоит задача:

• скомпилировать данные о действиях пользователя в разных каналах в общую отчётность.
• привести в соответствие данные из трекинговой системы и рекламных кабинетов.
• проанализировать, какой именно рекламный креатив привёл пользователя к установке.
• точнее оценивать результативность маркетинговой активности.
• автоматизировать ручной труд по сбору данных и совмещению отчётности для аналитики.
• отследить потребителей, воспользовавшихся предложением, чтобы не повторять для них объявления.
• предлагать пользователям только релевантную запросам рекламу.

Мобильная атрибуция необходима средним и крупным компаниям, которые продвигают свои приложения по нескольким каналам и работают с широкой аудиторией.