Рынок мобильных приложений для вызова такси — один из самых быстроразвивающихся в России. Стремительный рост создаёт высокий спрос: всё чаще пользователи смартфонов заказывают такси именно через приложения. В течение трёх месяцев мы занимались продвижением приложения одного из лидеров тематики транспортных услуг. И за это время нам удалось увеличить количество установок на 789%.

Перед нами стояло две задачи:

• получить больше регистраций с привязкой банковской карты в приложении по небрендовым и сетевым кампаниям;
• снизить стоимость именно за первую поездку пользователя.

Первым делом мы увеличили семантическое ядро по небрендовым ключевым словам: конкурентам и общим запросам. Далее запустили 3 вида сетевых кампаний в Директ:

• по ключевым словам;
• по интересам пользователей;
• по геолокации с помощью Яндекс Аудиторий.

Затем настроили десктопные поисковые кампании на страницу создания аккаунта. При этом мы использовали широкий и специализированные интересы: транспорт, путешествия, развлечения.

Следующим шагом сегментировали кампании по устройствам (IOS, AND) и провели A/B-тесты объявлений. Источники трафика отслеживали с помощью мобильной аналитики — mobile app tracking. После набора статистики проанализировали кампании по установке приложения и первой поездке и оптимизировали ставки, отключив низкоконверсионные ключевые слова/площадки с внесением корректировок по полу и возрасту.

Всего за 3 месяца удалось увеличить не только количество установок приложения на 789%, снизив их стоимость на 74%, но и количество первых поездок на 1 497%, уменьшив их стоимость на 86%, при незначительном увеличении затрат на рекламу.

С помощью сквозной аналитики мы выстроили воронку действий по каждому ключевому слову, что позволило скорректировать ставки и настройки кампаний. В итоге достигли текущих результатов, усилив позиции клиента на рынке транспортных услуг.