Аналитика и статистика в Telegram

Ключ к успешному продвижению — заинтересованные пользователи. И именно аналитика в Telegram позволяет оценить характер взаимодействия подписчиков с каналом. Владельцам она нужна, чтобы изучить свою аудиторию: возраст, пол, какие посты вызывают больше реакций, и в какое время пользователи активны. Ещё аналитика позволяет получить статистику по конкурентам для того, чтобы выгодно от них отстроиться или, наоборот, перенять работающие идеи. Всё это нужно для выстраивания эффективной контент-стратегии. Закупщикам рекламы аналитика помогает понять будет ли продвижение результативным именно в этом канале.

• Собственная статистика в приложении

В разделе общей статистики — количество подписчиков, просмотров, реакций и пересылок постов и историй, а также у скольких пользователей включены уведомления. На графиках можем оценить динамику по подписчикам за выбранный период, активность пользователей по дням и часам, откуда приходят новые подписчики, а также на каких языках общается аудитория.

• Сторонние сервисы

Есть разные системы аналитики для Telegram: Popsters, Livedune, Telemetr, TGStat. По функционалу они все похожи, и стоит выбирать тот, который наиболее удобен. Или анализировать канал не в одной системе, а сразу в нескольких.

С помощью сервисов TGStat и Telemetr можно оценить не только собственные площадки, но и конкурентов. Например, увидеть индекс цитирования — сколько и в каких каналах репостят посты, а также рейтинг публикаций. Или узнать, где конкурент закупал рекламу, какой был креатив и сколько он принёс просмотров и подписчиков.

• Чат-боты для сбора статистики

Они помогают быстро собрать основную статистику, не заходя на сайт и не ища информацию по разделам. Для получения сводных данных сообщением достаточно вбить ссылку на канал.

Актуальные чат-боты:

• TGStat Bot
• Channel Analytics
• Crosser Bot
• Combot
• Telemetr.me

Официальные чат-боты бесплатны и запрашивают только ссылку на анализируемый канал. Если дополнительно требуются личные данные, то вероятно это мошенники.

Telegram — перспективная рекламная площадка, но важно не ошибиться с выбором конкретных каналов. Закупщикам рекламы стоит в первую очередь следует анализировать средний показатель вовлечённости, который рассчитывается по формуле:

ER = Средний охват поста / количество подписчиков * 100%

Хорошо, когда этот показатель не превышает 15. Если он больше 50, скорее всего такой канал насыщен ботами. Экспертные микроканалы иногда могут иметь ER до 35%, а крупные новостные 10-15%. Слишком низкий параметр говорит о том, что пользователи не читают обновления.

Помимо этого стоит оценить количество подписчиков, средний охват поста, который говорит о количестве просмотров внутри канала без учёта репостов, а также стоимость одной публикации и CPV.

В сервисе TGStat есть раздел «эффективность рекламы», где можно проанализировать, какие рекламные посты уже были в этом канале, какие креативы использовались, сколько просмотров и подписчиков набирали рекламные публикации. Важно учитывать, что в первый час после выхода поста, он набирает самое большое количество просмотров и в среднем этот показатель равен 35%. Если же он достигает 80%, значит просмотры накручены. Как правило, график отражающий количество просмотров представляет собой убывающую прямую. Когда видим ломаную линию, делаем вывод, что канал «неживой» — там боты, поскольку невозможно, чтобы реальные люди смотрели в разные часы времени одну и ту же публикацию.

После запуска таргетированной рекламы в Telegram Ads становится доступна статистика по рекламе: просмотры, бюджет, прирост подписок, количество кликов, CTR, CPM, а также стоимость подписчика и клика. Эти данные позволяют оценить эффективность и оптимизировать рекламную кампанию: отключить нерезультативные объявления и усилить результативные.

Есть разные возможности провести аналитику в Telegram: внутренняя статистика в приложении, чат-боты, специализированные сервисы. Все эти инструменты помогают решить главную задачу: для владельцев каналов и групп — разработать верную стратегию по дальнейшему развитию, рекламодателям — оценить эффективность продвижения в конкретных каналах и не потратить деньги впустую.