Воронка конверсии — это путь потенциального клиента от первого контакта с брендом до выполнения целевого действия. Конверсия может быть двух видов: в продажу и в действие.
Воронка конверсии в продажу включает все действия, которые приводят к оплате. Например, подписка, пополнение счёта или внутренняя покупка. Это этапы, которые показывают, как пользователь принимает решение о покупке.
Воронка конверсии в действие — это этапы, которые ведут пользователя к выполнению целевого действия, например к скачиванию приложения, регистрации или указанию способа оплаты. Эти показатели отражают степень заинтересованности и вовлечённости пользователей.
Этапы воронки конверсии в приложении:
- Пользователь устанавливает приложение на своё устройство.
- Пользователь регистрируется в приложении.
- Пользователь активирует приложение, изучая интерфейс и различные функции.
- Пользователь взаимодействует с контентом и функциями приложения.
- Пользователь принимает решение о покупке, регистрируется, привязывает карту или приобретает внутриигровую валюту.