Реклама лекарственных препаратов и БАД в Яндекс и Google

Россия в списке стран, где можно рекламировать интернет-аптеки с добавлением на сайте кнопки «купить» или «заказать». Но для продвижения медицинских товаров и услуг в Google интернет-аптекам и фарм производителям нужно подать заявку на сертификацию. Плюс необходима лицензия от Росздравнадзора и разрешение на дистанционную торговлю, даже если осуществляется продажа только безрецептурных препаратов.

В Google запрещена реклама:

• препаратов, содержащих эфедру или эфедрин;
• продуктов, на которые наложены правительственные санкции;
• экспериментальных методов лечения;
• клеточной и генной терапии;
• призывов к добровольному участию в клинических исследованиях;
• лабораторных наборов для тестирования на ВИЧ в домашних условиях;
• средств для прерывания беременности;
• препаратов для избавления от алкогольной или наркотической зависимости.

Подробнее ознакомиться со списком можно в справке Google.

При продвижении лекарственных средств нельзя забывать, что это самая деликатная из тематик, касающаяся человеческого здоровья.
Для безрецептурных препаратов доступна и поисковая реклама, и КМС. Но при этом запрещён ремаркетинг: реклама должна осуществляться в соответствии с требованиями местного законодательства. Рецептурные препараты в России рекламировать нельзя — не используйте их наименования в объявлении: оно может быть отклонено. И даже если название безрецептурного препарата похоже на рецептурный, то такую рекламу также ожидает запрет от модерации, поэтому тут лучше подойдут нейтральные тексты.
К объявлениям необходимо добавлять предупреждение о наличии противопоказаний и необходимости консультации врача, также не помешает убедиться, что эти предостережения есть и на сайте. В тексте нельзя использовать медицинские термины, иначе объявление запретят к показу на территории РФ. Помимо этого, следует быть осторожными в заявлениях о безопасности и результативности препаратов. Не нужно гарантировать эффективность лекарства, а также обещать, что оно сможет заменить рецептурный препарат или отменить необходимость лечения врача.

Главное, чтобы они не относились к списку запрещённых фармацевтических препаратов и пищевых добавок, таких как: средства для снижения веса, препараты, содержащие эфедру/эфедрин или анаболические стероиды. Подробнее ознакомиться со списком можно в справке Google. В текст объявления обязательно нужно добавлять пометку «Не является лекарством.

В Яндексе, как и в Google, по этой тематике есть ряд ограничений, а объявления с рецептурными препаратами запрещены.

Для размещения в Яндекс потребуется предоставить документы в любой момент: либо перед/после создания объявлений, либо перед/после отправки на модерацию. Если реклама отклонена за непредоставление документов, необходимо продублировать их в Яндекс и запустить объявления на перемодерацию. Перечень документов, которые могут потребоваться — в справке Яндекса.

При продвижении рецептурных препаратов стоит использовать нейтральное объявление, которое ведёт пользователя на страницу с лекарством. Если модерация не пройдена, нужно поменять посадочную страницу на главную. По-нашему опыту, реклама рецептурных препаратов с главной страницей в виде посадочной отрабатывает достаточно эффективно, поэтому этот лайфхак оправдан.

Запрещено:

• задействовать аудиторию младше 18 лет;
• ссылаться на случаи выздоровления в результате применения рекламируемого средства;
• предоставлять рекомендации физических лиц в качестве доказательства эффективности препарата;
• гарантировать безопасность и положительное воздействие;
• выдавать лекарство за БАД.

Полный перечень ограничений перечислен в справке.

Обязательно нужно включать предупреждение «Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом» в самостоятельно созданные креативы, а в текстовые объявления оно добавится автоматически.

Для БАДов также необходимо предоставление документов:

Для лекарств, продающихся без рецепта, и БАД в Яндексе доступен ретаргетинг — его можно использовать для показа рекламы по определённым интересам аудитории или тем, кто уже был на вашем сайте.

Но нельзя для БАДов использовать динамические объявления. И также обязательно указать предупреждение «Не является лекарством» (в текстовое объявление добавится автоматически).

Запрещено:

• рекламировать как лекарство;
• добавлять ссылки на случаи излечения или улучшения в результате приёма пищевой добавки;
• влиять на отказ пользователя от здорового питания;
• предоставлять результаты исследований как доказательство лечебного эффекта.

Полный список правил — в справке Яндекса.

Для рекламы лекарственных препаратов существует множество инструментов. Но стоит быть аккуратными с деликатными тематиками: они затрагивают личные переживания пользователя, его самовосприятие как члена социальной группы. Такие объявления будут показываться на поиске и по тематическому таргетингу в РСЯ.

Будьте аккуратны при составлении объявлений. Не используйте фотографии и формулировки, которые могут задеть чувства людей. Не делайте акцент на болезни или недостатке, используйте нейтральные формулировки.

Контекстная реклама — один из самых эффективных каналов продвижения лекарственных препаратов. А знание деталей выше поможет менее болезненно пережить модерацию и быстрее начать использовать инструмент на максимум. Желаем удачи!